Строительные магазины в Переславле-Залесском

Как и обещал менеджеру, буду предупреждать людей о прекращении сотрудничества с вашей фирмой. Ситуация такова: по двум заказам (товарный чек #2683 и #5500) произошёл обман в продаже материала. На сайте (и в чеках тоже) есть множество позиций пароизоляционной плёнки, которые таковыми не являются. На личном примере: куплено два рулона «Русбэгизол АМ» в магазине под названием пароизоляция. По факту же это гидроветрозащита и пар сквозь себя она пропускает в обе стороны (ПАРОПРОНИЦАЕМАЯ). То есть работает такая плёнка только со стороны улицы, защищая от дождя и ветра, при этом ВЫПУСКАЯ из себя и утеплителя пар. (для этого, кстати, и придуман людьми вентзазор, сдувающий весь выходящий из утеплителя пар). Мне же нужна была пароизоляция, под видом которой продали абсолютно не то.
Итог: смонтирован пирог утеплителя неправильно, потрачено время, силы, задержка в строительстве, произведён разбор помещений. Менеджер свою вину отрицает, мотивируя это, цитирую: «Это у нас в программе все пленки забиты как пароизоляция что бы мы могли быстро найти ,Ам это ветровлаго защита ,мы вам продали все правильно ,а в нашей программе мы можем назвать её как угодно.»

Что это, если не обман покупателя — понять сложно. На предложение вернуть деньги или получить нужный товар получен отказ. Видимо, магазинчик настолько мизерный, что 4400 рублей для оборота денежных средств губительны. А клиенты и вовсе не нужны. И без них хорошо.

Огромное спасибо за опыт. А могли бы и дальше сотрудничать.